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公司新闻

广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售后客服

日期:2021-01-10
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招聘人数:23

职位信息

我们公司是一家具有自主知识产权的一体化办公软件及网络应用服务提供商。办公管理软件系列有:《全程OA协同办公软件》、《全程HER人力资源管理软件》、《全程CRM客户管理软件》、《全程DRP进销存管理软件》等8款办公软件。总部立足广州,在上海,成都和北京有研发与服务中心,服务范围辐射全国。

岗位职责:

负责客服热线的接听和处理客户在产品使用上的疑问;收集客户反馈的系统问题,能和实施,研发同事沟通客户反馈情况,协助解决;了解客户软件使用情况,帮助客户演示如何正确使用软件,提高客户满意度;负责老客户新增需求的跟进及软件续费工作;

任职要求:

大专以上学历,一年以上售后/客服/跟单/销售相关的工作经历;良好的沟通能力和表达能力,擅长理解和把握客户需求;熟悉网络沟通工具(QQ/MSN/EMAIL)和应用办公软件;良好的客户服务意识,有耐心;

薪酬福利

薪资结构:底薪(4500-6500)+提成奖金,岗位平均薪资在10000以上;上班时间:五天工作制,早九晚六;五险一金:公司为每位员工购买五险一金;带薪假期:享受国家规定的节假日,享受带薪年假,婚假,产假,陪产假,亲子假等健康体检:公司每年为员工提供体检报销,让你的身体得到关爱;节日贺礼:节日贺礼和每天充足的下午茶;员工活动:不定期举行员工活动:旅游、聚餐、运动、唱K等专业培训:公司为您提供入职培训,岗前产品培训和技能培训,让你各方面得到提升;晋升空间:专业线和管理线任君选择,只要能力匹配得上,舞台就足够大;交通便利:地铁六号线黄花岗站;

职能类别:客服专员/助理售前/售后技术支持工程师

关键字:售后技术支持客户经理客服顾问二次销售续费客服销售

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:390(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com